|
01. Kreirati stalnost namjera
za unapređenje proizvoda i usluga
02.
Usvojiti novu filozofiju
03.
Prekinuti zavisnost od
masovnog kontrolisanja.
04. Prekinuti praksu biranja
dobavljača na osnovu cijena.
05. Unapređivati stalno svaki
postupak (o-d-c-a)
06. Uspostaviti obuku na
poslu (p-d-c-a) prelazi u (s-d-c-a)
07. Uspostaviti liderstvo
/aktivno vođenje
08. Isključiti
strah/osloboditi
kreativne sposobnosti
09.
Srušiti barijere između
odjeljenja i radnih grupa.
10. Eliminisati parole iza
kojih ne stoje metode za izvršenje.
11. Eliminisati norme raditi
mudrije a ne snažnije.
12. Ukloniti barijere koje
oduzimaju pravo na rad.
13. Usvojiti program
obrazovanja/ljudski resursi.
14. Postaviti svima cilj/qm
je trajni program.
TQC koncept
upravljanje totalnim kvalitetom
(preteča QTM-a)
Razvoj,
održavanje i unapređivanje kvalitet
odstrane različitih grupa
|
01.Graditi svijest o
prilikama za poboljšanje.
02. Kompletirati ciljeve za
poboljšanje.
03. Organizirati ispunjenje
ciljeva.
04. Obezbjediti obuku.
05. Realizovati projekte za
rješavanje problema.
06. Izvještavati o progresu
davati priznanja.
07. Saopštavati rezultate
08. Čuvati rezultate.
09. Održavati zamah praveći
godišnje
10. Programe poboljšanja kao
dio sistema u kompaniji.
01. Angažovanje menadžmenta
02. Timovi za unapređenje
kvaliteta
03. Mjerenje kvaliteta
04. Troškovi kvaliteta
05. Svijest o kvaliteti
06. Korektivna akcija
07. Planiranje nula defekta
08.Obuka svih nivoa
menadžmenta
09. Dan nedostataka nula
10.
Postavljanje ciljeva
11. Eliminisanje uzroka
grešaka
12. Priznanje/publiciteta
13. Odbor za kvalitet
14. Početi sve iznova |
