naši partneri

INSTITUTI

MTTC

centar za napredne  tehnologije

KPA

klaster plastičara i alatničara

RIT

rudarski institut

GIT

građevinski inženjering

IHI

hemijski inženjering

IPI

privredni inženjering

TIM Know How

CЄ označavanje

Objavljeno u "Poslovne novine" broj 1220, novembar/studeni 2011. godine te prezentovano na 6. konferenciji kvaliteta BiH

Kada je prije četrdeset godina poznati guru kvaliteta, Joseph M. Juran prognozirao da će Japan zbog orijentiranosti  na sisteme upravljanja kvalitetom,  postati velesila u to vrijeme, kada je  Japan zauzimao skromno mjesto  u svjetskoj ekonomiji, to je bila “neodmejrena izjava” . Sada u orijentaciju na upravljanje kvalitetom više niko razuman ne sumnja. Razilaženja su jedino oko strategije  i oko metoda.

Ako bi kod nas neko ustvrdio da je »strategija uništavaanja sistema i podsitema « u stvari  strategija konačnog »zaključavanja  ideje o BiH kao državi«, moglo bi se pomisliti da je u pitanu pretjerivanje, a riječ je upravo o tome.

Predsjednik Juran Instituta dr. A.Blanton Godfrey je rekao: » Da bi postali snažna država, nije dovoljan samo kvalitet naših proizvoda ili usluga, već je potreban i kvalitet naših škola, kvalitet naši političkih procesa, kao i kvalitet ophođenja jednih prema drugima«

Kvalitet se može posmatrati kroz istoriju, kroz  regije i kroz oblasti pružanja usluga. Kako je uopšte došlo do zahtjeva za kvalitet?<<<paper pdf..........................................................................................................................................<<<prezentacija pdf

Objavljeno u "Poslovne novine" broj 1219 oktobar/listopad 2011. godine

Nema nikakve sumje da  sve organizacije, što je svojstveno svim živim organizmima,  teže dugovječnosti odnosno  održivosti.

Razlike nastaju u poimanju šta je za održivost  potrebno: dovoljno posla, razgranata prodajna mreža, ukupan prihod, investicije,  dobit,  kapital ?

Koji iznos kapitala ili koje bogatstvo je dovoljno da bi smo imali neku sigurnosnu rezervu ? Jedan biznismen  je rekao da je sigurnosna kvota  jedna nula više od onoga što se trenutno imam.  

Ali bez obzira...............................................................................................................<<<paper pdf

Naučno-stručni skup sa sa međunarodnim učešćem ”KVALITET 2005”, Zenica, B&H

Ako neka od certifikacijskih kuća školuje menadžera/auditora QMS i dodjeli mu zvanje externog/certifikacijskog auditora, velika je vjerovatnoća da će isti postati i konsultant za Quality Management Sistem (QMS)

Malo ili nikako se ne  uzima u razmatranje činjenica da su u pitanju dva potpuno različita zanimanja.Kriteriji imenovanja auditora su postavljeni standardom i pravilima certifikacijskih kuća.Konsultantski rad se mjeri samo brojem certificiranih klijenata. Problem se ogleda u tome što auditori "utvrde" činjenično stanje i imaju veoma mali uticaj na strukturu sistema. Za razliku od njih , konsultanti, bar u našim uvjetima , imaju odlučujući uticaj.Metode prethodnog određivanja...................................................<<<prezentacija pdf

Prva internacionalna konferencija ICQME, Budva MOntenegro 2006. godine

Quality Planning is an integral part of quality management, primarily focused to determine: Quality Objectives, Systems of quality (Operational Processes) and appropriate resources. The quality objectives, according to ISO standards and thought of business schools are in accordance with the policy of quality. On a regular basis this necessary demand quite often leads towards the negligence and routine approaches, , instead of becoming the primary task in the establishment of the quality objectives , tat is “The Objectives of Product Quality”. Quite common practice, in attempt to establish these objectives, is just a static approach, despite of the fact the world trends are imposing the need to recognize and acquire such approaches that will lead towards....<<<paper pdf........................................................................... <<<prezentacija pdf

"Put ka poslovnoj izvrsnosti - Umel Dalekovodmontaža Tuzla" Konferencijka kvaliteta BiH

Organizacija „UMEL- DALEKOVODMONTAŽA“ Tuzla  je odabrala put za dostizanje poslovne izvrsnosti kroz dostizanje zahtjeva za sistem upravljanja kvalitetom postavljenih kroz ISO 9001:2000. Krajem 2006. i početkom 2007 je implementiran originalan  informacioni sistem pod imenom „PIRAMIDA“ koji je u potpunosti prilagođen načinu rada firme i pruža punu podršku izgrađenom sistemu upravljanja kvalitetom. Organizacija slijedi strategiju postavljenu prije četiri godine da će se maksimalno prožimat:i poslovni sistem, sistem upravljanja kvalitetom i informacioni sistem.U skladu sa vizijom – putu ka poslovnoj izvrsnosti razvijaju sve poslovne procese , preispituju  svih pet elementa „organizacije koja uči“ i nastoje ovladati disciplinama upravljanja znanjem.<<<paper pdf......... .......................................................... <<<prezentacija pdf

 "Cluster of tool and plastic producer" of Bosnia and Hercegovina "Business Development Conference 2008 Zenica

<<<paper pdf.........................................................................................................................................<<<prezentacija pdf

Boris Vukić, Zvezdan Horvat osnivači Adizes SEE, Novi Sad i sertifikovani konsultanti Adizes

Institute, Santa Barbara Californija nam prenose Ključne misli profesora Adižesa o...:

	problemima
	uticaju okruženja na preduzeće
	rukovođenju
	promjenama u birokratizovanim organizacijama
	o tome šta u današnjem poslovnom svjetu treba da rade menadžeri da bi bili uspješniji.
	kako zadržati inovativnost i kreativnost pošto je sve podložno promjenama i pošto sve ima
	vijek trajanja, da li  preduzeće ima neminovno svoj kraj, bez obzira koliko je uspješno?.................................................<<<Više

Šta je to "quality management sistem" (QMS). Šta je "planiranje kvaliteta"

šta je "kontrola kvaliteta",  šta  je "osiguranje kvaliteta" (QA) ,

šta je "poboljšanje kvaliteta".

Kako se provodi procesno orijentirani audit.

Nova metodolaogija auditiranja je razvijena da bi povećala korist internih audita.

Bazirana je na novom standardu ISO 9001:2000. Metodologija se fokusira na najviše rukovodstvo i njegove specifične ciljeve audita.

Konrad Scheiber, CEO vodećeg austrijskog sistema certifikacijskog tijela OQS je autor ove nove metode. On je direktan učesnik izgradnje procesnog standarda ISO 9000:2000.................................................<<<Više

E. Deming je 50-tih godina stigao iz Amerike u Japan i inicirao pokret upravljanja kvalitetom.   Već tada je termin "Nadzor" zamjenio terminom "Vođenje".  Skromno je izjavljivao: " Na stotine slušalaca mojih seminara je doprinijelo rijeci znanja koja je svake godine bivala sve dublja i sve šira"

J.M. Juran je, suprotno Demingu, isticao vertikalni menadžment i tehničke metode, ispred ponosa i zadovoljstva. "Juranova trilogija" obuhvata tri procesa: 1. Planiranje / 2.Unapređenje / 3.Upravljanje kvalitetom.

A. Faingenbaum je dao preteću TQM-u promovirajući razvoj, održavanje i unapređenje sistema  od strane različitih grupa.

F. Crosby sa svojom filozofijom sadržanom u 14 tačaka, objavljenih u knjizi "Kvalitet je besplatan" naglašava: planiranje, motivaciju, upravljanje troškovima kvaliteta sve do konačnog cilja : "nula nedostataka".  

Iako se  četiri navedena koncepta međusobno razlikuju rezultat je uvijek: " UPRAVLJANJE KVALITETOM"..............................<<<Više

Šest pametnih šešira je korisna tehnika koja se koristi da bi se odluke sagledavale iz više različitih uglova. Ona nam  pomaže da izađemo izvan uobičajenog načina razmišljanja i dobijemo obuhvatniji pogled na situaciju. Alat je kreirao Edward de Bono.

Mnogi uspješni ljudi razmišljaju sa  racionalne,pozitivne, tačke gledišta. To je dio razloga zašto su uspješni.

Često, i oni mogu posustati i početi gledati na problem sa intuitivne, emocionalne, kreativne ili negativne tačke gledišta.

To može značiti da  podcjenjuju mogući otpor planovima i da neće uspjeti da naprave kreativne korake. Takođe, neće imati planove nepredviđenih situacija. Nasuprot  tome pesimisti  će pružati pretjerano odbrambeni stav. Emocionalni ljudi neće uspjeti da na problem gledaju smireno i racionalno.

Ako gledamo na problem sa tehnikom šest pametnih šešira, onda će mo ga riješiti koristeći sve pristupe. Naše odluke i  planovi će uzeti u obzir ambicije, iskustvo, osjetljivost i dobro planiranje slučajeva.

Kako upotrijebiti alat. Možemo ga upotrebljavati na sastancima ili u sopstvenim situacijama. Na sastancima imamo prednost sprečavanja  nepotrebnih suprotstavljanja kada ljudi  različito razmišljaju i raspravljaju o  problemima. Svaki pametni šešir je drugačiji stil razmišljanja..................................................................................................................................................................... <<<Više